Nuestros Médicos
Experiencia
• Todos ellos están certificados por la Junta Americana de Dermatología (ABD, por sus siglas en inglés)
• Todo el personal proviene de la Escuela de Medicina de la University of Miami (Coral Gables, FL) y del Memorial Regional Hospital (Hollywood, FL)
Idoneidad (expertise):
Actúan como docentes en el Departamento de Dermatología de la Escuela de Medicina perteneciente a la Universidad de Miami, en el que ofrecen su tiempo cada mes para enseñar a los residentes en la especialidad de Dermatología en las Clínicas Jackson.
| Norman Minars, MD – Profesor Clínico Asistente de Dermatología |
| Todd Minars, MD – Profesor Clínico Asistente de Dermatología |
Y son simplemente agradables.
Nuestro personal de servicio al cliente
El Equipo
Contratados por su cualidad principal: el Servicio al Cliente
Prueba
Resultados de una encuesta, realizada por una terceras partes en los Estados Unidos, en donde Minars Dermatology se ubicó en la parte superior del 1% de todo el país, en la satisfacción del cliente. Ver Nuestros Premios de Servicio al Cliente
Teléfono
Nunca un cajero automático, nunca un menú, siempre una persona viva (desde las 8:00 a.m. a 7:00 p.m. casi todos los días, y no apagamos los teléfonos durante el almuerzo)
Mensajes
Cada mensaje es contestado por el mismo doctor en el día, como regla
Emergencias (horario comercial)
Le daremos una cita rápida hoy (¡incluso si es sólo un grano que necesita ser inyectado antes de la fecha de su cita!)
Emergencias (después de hora)
Nuestro número de teléfono celular está con el buzón de voz (no con instrucciones para colgar y llamar al 911)
Citas
Temprano, tanto por la mañana como por la tarde en ciertos días y para ciertos procedimientos (¡y ahora también los sábados!)
Repetición de recetas
Siempre en el “mismo día”
Su historial médico
Si otro médico lo necesita, entonces se lo enviaremos por fax en no más de cinco minutos, si usted es quien lo necesita, vamos a enviárselo por fax en cinco minutos (se conservan sus viejos discos para siempre en nuestros ordenadores, y no sólo durante siete años como es requerido, y no como en un almacén en el que llevaría 2 semanas para acceder a ellos).
Su registración (Sign-in)
¡Sólo una página (anverso y reverso), eso es todo! (Y está disponible en la web para que pueda completarlo antes de venir) (¿No odia acaso tener que llenar tres páginas de formularios que no le dejan suficiente espacio para escribir la información que le están pidiendo…? ; por lo que la nuestra, es una hoja que le tomará alrededor de un minuto completarla).
Los láseres
Poseemos los aparatos necesarios, por lo que puede venir cualquier día que le convenga (no en un: “día de láser”) y será evaluado y será tratado por los propios médicos de cada paciente.
Estamos obsesionados por estar siempre a tiempo
Nuestra atención al detalle
Consultorio pulcro y moderno:
Hemos remodelado por completado nuestros consultorios con un diseñador de interiores en 2003 y nuevamente en 2007. Y en el 2012 nos mudamos a uno mayor, totalmente rediseñado y de última generación, justo al lado.
Baños:
Inmaculados (jabón y perfumes de Bath & Body Works®)
Sonido
Radio por satélite (sin comerciales)
Revistas
Probablemente no tendrá tiempo para leerlas, pero si lo hace, hemos seleccionado varias cuidadosamente (Bon Apetit, Elle, Architectural Digest, Smart Money, GQ, Wine Spectator, etc. …) no revistas viejas de Field & Stream (sobre caza y pesca…) o 10 diferentes revistas de golf y nada más.
Salas de examen
Impecables y aseadas, más revistas y libros “El Farside” … (ya que sólo tendrá tiempo para un par de dibujos animados antes de que el médico venga a verle)
Una “oficina verde”
En donde utilizamos botes de basura separados para reciclar nuestras latas de aluminio, plásticos, papel de oficina, y revistas
Nuestra Tradición
La combinación de experiencia y un cuidado de vanguardia, es única en Minars Dermatology, ya que es una práctica establecida (desde 1976) con médicos experimentados, y con la participación de médicos más jóvenes. Tenemos tanto médicos masculinos como femeninos, y cada uno tiene ciertas áreas de interés y experiencia. Actualmente tenemos ocho láseres en el mismo recinto (que son: “más láseres que la mayoría de las universidades”). Y si usted tiene un caso interesante o difícil, puede ser visto por varios de nuestros médicos durante su visita, y contar con la ventaja que significa una segunda opinión inmediata desde un punto de vista potencialmente diferente.
